职位描述
1.全职,吃苦耐劳,有上进心,有晋升空间。
2.提供食宿
3.你好,前台工作时间三班制,早班8-18点,中班12-22点,晚班22-8点,月休4天。底薪3200加提成(好评、扫码拉新、满房等)4000-5000+
4工作内容
客户接待与入住办理
- 以热情、专业的态度迎接每一位到店客人,主动询问客人需求,提供帮助。
- 高效办理入住手续,包括核实客人预订信息、收取押金、分配房间等,确保客人能够快速、顺利地入住。
退房及结账服务
- 为退房客人办理结账手续,仔细核对客人消费明细,确保账目准确无误,同时收回房卡,检查房间设施是否完好。
- 处理客人在退房过程中提出的问题和投诉,尽量满足客人合理需求,确保客人满意离店。
咨询与解答
- 解答客人关于酒店设施、服务、周边旅游景点、交通等方面的咨询,提供准确、详细的信息。
- 为客人提供旅游建议,如推荐当地特色美食、景点游玩路线等,帮助客人更好地体验当地文化。
5.周末节假日调休轮休制。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕