职位描述
岗位职责
1、在办公室接听客户电话,根据客户要求,在公司家政团队中为客户匹配合适的家政服务人员;
2、 负责安排客户与阿姨面试,并签署服务合同,统计阿姨出勤天数,以便于家政人员的工资核算发放;
3、 客户信息、家政服务人员的信息档案统计整理,负责处理来自客户的各种问题及投诉;
4、 灵活处理各种服务中的突发情况,妥善安排;
5、 管理维护客户关系,获得更多的转介绍和续约;
6、 定期回访客户和家政工作人员,为合作中的客户提供售后保障,提升公司美誉度。职位要求:
1、高中或中专以上学历,年龄不限,;
2、 做事稳重有条理,具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强;
3、 沟通良好,亲和力强,擅长与人沟通;
4、具有家政公司或母婴护理相关工作经验者优先。薪资范围:4000-8000/月底薪:3500/月社保类型:五险
提成方式:按单提成
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕