岗位职责：
1. 销售行政支持
负责销售部门各类文件、合同、协议的录入、归档、整理与保管，确保资料完整、准确。
协助销售顾问准备咨询方案、报价单、项目确认书等客户文件。
管理销售所需的物料、礼品库存，并负责申领与发放。
完成部门内部的日常行政事务，如会议安排、记录与纪要整理。
2. 客户服务与关系维护
接听客户咨询电话，处理线上客户（如微信、官网）的初步问询，并准确分派给相应的销售顾问。
协助销售顾问进行客户预约、提醒及后续的跟踪回访。
处理客户的售后咨询、投诉与建议，做好记录并及时反馈，提升客户满意度。
协助维护客户档案系统，确保客户信息的准确性与及时更新。
3. 数据管理与分析
负责每日/周/月销售数据的统计、核对与录入（如业绩、到店量、成交率等）。
根据销售数据，制作各类销售报表，为管理层决策提供数据支持。
监控和分析销售关键指标（KPI）的完成情况，及时发现问题并预警。
4. 跨部门协调沟通
与市场部紧密对接，获取市场活动信息，并协助分配活动带来的客户资源。
与财务部对接，协助处理销售合同、收款、对账等事宜，确保账目清晰。
与医疗操作部门（如医生、护士团队）协调，传递客户项目信息，确保服务衔接顺畅。
任职要求：
1. 大学本科及以上学历，行政管理、市场营销、医学相关专业优先。
2. 1年以上销售支持、行政文秘或客服类工作经验，有医美、医疗、健康管理或高端服务业经验者优先考虑。
3. 熟练掌握Office办公软件，尤其是Excel（需熟练使用函数进行数据透视和统计）和Word、PPT。
4.具备优秀的书面和口头表达能力，普通话标准，沟通亲和力强。
5.具备良好的数据敏感度和基本的分析能力，工作细致、严谨，有高度的责任心。
6.服务意识强：细致地处理客户问题，具备良好的客户服务精神。
7.团队合作精神：善于沟通协调，具备强烈的团队协作意识。
8.保密意识：能严格遵守公司保密制度，对客户信息、销售数据等敏感内容严格保密。