2、客户运营与品牌建设​​
搭建中医私域流量池（微信社群、企业微信），策划​​节气养生、药膳课堂、名医直播​​等用户活动；
开发中医会员体系（如“体质调理会员”“慢病管理套餐”），提升客单价与用户黏性。

3、合规与成本管控​​
确保运营符合《中医药法》《药品管理法》及医保政策，规避​​中药饮片超范围使用、虚假宣传​​等风险；
监控中药饮片损耗率、煎药设备利用率，优化采购与库存管理；
制定应急预案（如医患纠纷处理、中药质量事故响应）。

4、数据驱动决策​​
定期输出运营报告，对营收和成本数据敏感，提出店内岗位和科室调整建议​​。

5、团队管理与人才培养
团队搭建与分工：
负责医师、理疗师、药师、客服等岗位的招聘与配置，确保团队结构合理（如中西医结合医师搭配、老中青梯队）。
明确岗位职责与绩效考核机制（如医师看诊量与疗效评价结合、药师差错率管控），激发团队积极性。
专业能力提升：
组织内部培训（如中医适宜技术推广、慢性病调理方案研讨），定期邀请行业专家授课。
推动 “师带徒” 机制，传承中医诊疗经验，培养年轻医师。
口碑与投诉管理：
建立客户满意度调研机制（如就诊后扫码评价），及时响应投诉并改进。
鼓励医师打造个人 IP（如开设专题讲座、发布科普短视频），提升门店品牌影响力。

任职要求：

管理能力：具备流程设计、团队带教、数据分析能力。
客户思维：注重细节，擅长从用户视角发现体验痛点并推动改进。
抗压能力：能应对医疗行业合规要求高、服务链条长等挑战，具备突发事件处理能力（如药材质量争议、客户投诉）。

该岗位为深圳有涯智慧医疗科技有限公司招聘