【薪资福利】：无责底薪4100+200全勤+1367浮动绩效（1367绩效基数*绩效系数0.5-1.5）+每月夜班打车实时报销+夜班补贴（50/100一次）根据实际夜班计算，入职缴纳五险一金，公积金12%，综合薪资：6-8k+
培训期，试用期薪资一致，入职就开始计算薪资

【轮班制】：7*24H制（具体根据排班老师公平排班，有事可以换班）
1、早班：7:30-16:30、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00
2、小夜班：13:00-22:00、15:00-24:00、18:00~1:00（小夜班补助50元/次，下班打车报销）
3、大夜班：22:00-8:00 （大夜班补助100元/次）
（一个月内4-6个通宵班）
上五休二，轮休排班

【岗位描述】
1、根据公司安全保障政策，负责平台司乘双方的驾驶安全、交通事故等问题处理。包括案件响应，持续跟踪、案件研判，推动案件完结等工作
2、对案件响应时效，研判准确度、案件处置进度、提供安抚方案等核心指标负责
3、熟练掌握业务知识，逻辑思维清晰，熟练使用基础办公软件
4、能够进行深度工作，对现有流程进行分析及发掘问题并上报，能提出改善建议

简单来讲就是处理交通事故方面的外呼客服

【岗位职责】：
通过主动外呼，利用沟通&问询技巧还原事件，判断严重程度，确认并收集相关证据，获取到用户诉求，给予解决方案
对于用户反馈的问题，快速理解，准确记录，并且进行跟踪处理。有意识的将用户反馈的问题前置化处理，降低时间对于平台的不良影响

【任职资格】：
大专及以上学历，学信网可查即可，专业不限，具备处理客诉相关经验者优先

【工作地址】：成都市高新区天府四街