职位详情
不限经验!6000+客服岗!五险一金! 已下线
7000-10000元
成都市启程加一信息技术有限公司
天津
不限
大专
07-29
工作地址

泰达MSD-C2

职位描述
审核判责客服~高薪绝不销售!月休 8-10 天!入职就买五险一金!公积金比例 11%!
【薪资福利】
1、无责底薪 4300+1367 绩效基数(绩效基数x绩效系数0.5-2)+夜班打车实时报销+夜班补贴1000-2000(根据实际上的夜班计算)+入职缴纳五险一金=综合薪资6-8k+
2、培训期,试用期薪资一致,培训入职就开始正常计算薪资,薪资不打折
【工作时间】
1、排班轮班制(具体根据排班老师公乎排班,有事可以临时换班,一周一排,非固定周末休息,平均月休8-10天)
1、早班:7:30-16:30、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00
2、小夜班:13:00-22:00、15:00-00:00(小夜班补助 50 元/个+下班打车报销)
3、大夜班:22:00-8:00(大夜班补助 100 元/次)
(小夜班平均一周两个左右,大夜班平均一周一个左右)
【岗位描述】
1、通过外呼投诉方&被投诉方,利用沟通&问询技巧还原事件,判断严重程度,确认并收集相关证据,获取到用户诉求,给予解决方案
2、根据公司安全保障政策,负责平台双方的事故处理,包括案件响应,持续跟踪、案件研判,推动案件完结等工作
3、对案件响应时效,研判准确度、案件处置进度、提供安抚方案等核心指标负责
【任职资格】
1、男女不限,大专及以上学历,学信网可查即可,专业不限
2、具备处理客诉或者审核相关经验者优先
【工作地址】
天津市滨海新区泰达 MSD-C2座

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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