职位描述
朝九晚五月休八天的政诉客服~没有经验限制!高薪绝不销售的政诉岗位!入职五险一金!
【薪资福利】
1、无责底薪 4380+绩效基数1460x系数(最高可达1.5倍)+入职缴纳五险一金+其他补贴=综合薪资 6-7k+
2、岗位职级 S1-S8(面试结果评估而定),当然薪资也有相应有一定的调整,优秀者有上升空间
3、培训期,试用期薪资一致,入职就开始计算薪资
【轮班制】
9:00-17:00,上五休二(政府大楼上班,一般按照公务员的上班时间来,所以工作时间随政府时间有可能会进行相应的调整)
【岗位描述】
简单来讲就是响应政府部门,在过程中的信息提醒风险处理,具体按照公司培训流程处理,具体如下:
1、负责政府部门转办客诉案件,线上记录工单,外呼用户,案件风险识别上报,推荐改善高危案件;
2、有一定法律常识,解答用户提出的疑难问题,同时主动挖掘平台和运营中的问题并上报;
3、具备较强风险识判断能力,积极提供意见推动平台发展:
4、具有较强的执行能力,及愿接受挑战,勇于挑战高绩效!
5、认真完成上级交办的临时工作。
【任职资格】
1、大专及以上学历,学信网可查即可,专业不限;
2、具备呼叫中心的客服或驻场客服经验优先;
3、有投诉、售后、理赔工作经验优先;
4、有处理过舆情,政府类投诉经验,对公投诉经验优先。
【面试流程】
1、需要先提交一份完整的最新的版本的简历进行审核;
2、有相关经验或者优势请务必在简历上突出,保证姓名学历电话等基础信息都有;
3、只看简历决定是否约面,所以请务必发送准确电子版简历。
【工作地址】
江苏省南京市玄武区玄武大道东方城108号B座
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕