拼多多二线高级客服（温江区）

工作内容：

1.处理一线/客户的升级问题;

2、主动外呼客户了解及解决问题;

3.调协资源为客户解决复杂的问题，

4、处理客户投诉，安抚客户情绪

任职要求:

1.年龄:20周岁以上(注:非实习生);中专及以上学历

2.工作经验，且1年以上客服工作经验;

3.能接受倒班工作制:

综合薪资4-6

基本工资2100+全勤300+岗位补贴(交通补贴)300

提成根据体验指标(热线满意度，复检合格率，24H重复率)、质量指标(复检合格率)、单量进行考核计算，提成区间500-2000

午休1小时，小休45分钟

工作日9:00-21:00（这个时间段中8小时轮班）没有夜班 轮休，月休6天

成都市温江区珠江国际中心写字楼