岗位职责：
1、利用抖音淘宝，京东等电商平台为客户提供售前咨询及售后服务。
2、运营ERP和平台后台，及时处理客户订单并安排发货、跟踪物流等相关事宜。
3、负责处理交易过程中的客户投诉及不满，及时跟进退换货订单；
4、关注店铺的及时应答，转化率，店铺服务分，不断更新客服话术，定期配合客服组会，不断提高电商客服能力。

任职要求：
1、大专以上学历，20-30岁，有客服相关经验优先；
2、为人踏实，具备良好的服务意识，工作耐心细心，具有良好的团队合作精神；
3、能熬夜，有良好的抗压力。 （倒班8小时工作制，早班：9:00-18:00 晚班16:00-00:00，办公室工作。）

岗位福利：

1.学习方面：公司提供入职培训，新人帮带，运营思维培养；
2.培养路线：团队成熟，客服专员-客服组长-电商运营助理-电商运营；
3.五险一金，节日和生日福利，带薪年假，公司特色的骑行团建；

公司业务：

公司的销售产品主要是：头盔，骑行服，骑行裤，骑行手套和鞋靴等产品，为摩托车用户的穿戴装备以及部分车身装备等。修雷傲已拿下数十个国内外主流品牌销售权，目前在天津和河北开设3家分店，多家天猫京东旗舰店和抖店，线上的成熟店铺超过10家。