岗位职责:
1、根据质量担保政策，按照索赔流程，具体受理用户的担保申请;
2、负责根据索赔件管理标准进行判定，并进行索赔件鉴定;
3、负责建立索赔申请并跟踪申请状态;
4、负责索赔件管理及返件流程的执行;
5、负责索赔相关文件及数据资料的存档管理;
6、协助索赔结算，并跟踪后续相关问题;
7、厂家备件调货及管理
任职要求:
1、汽车维修等相关专业优先;
2、有1年以上汽车维修行业工作经验;
3、有相关的产品和汽车维修知识，有一定的损伤件鉴定能力;
4、有良好的客户服务意识、逻辑性和沟通能力，有较强工作责任心。