岗位职责：
1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚；
2、按照公司服务流程要求，带领员工执行餐前准备，餐中服务，餐后收台；
3、按照公司要求，进行客勤服务，保持提升美团、大众点评、抖音评价评分，熟悉掌握美团收银系统；
4、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议；
5、负责店面人员培训，确保员工有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度；
6、门店日常管理、门店业绩提升、门店产品质量把控。
任职要求：
1、3年以上餐饮管理工作经验，具有较强的店务管理经验（火锅串串最好）；
2、精通团队管理、客户管理等各项流程的制定执行；
3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；
4、年龄28-38岁，身体健康，精力充沛。