岗位职责：
1. 负责订单的接收、确认及跟踪，确保订单信息准确无误；
2. 协调内部资源，解决客户在订单执行过程中的问题，提升客户满意度；
3. 维护客户关系，及时反馈客户需求及市场信息，协助优化服务流程；
4. 跟进物流状态，处理运输过程中出现的问题，保证货物按时交付；
5. 完成上级安排的其他相关工作，确保业务流程顺畅。
任职要求：
1. 具备良好沟通能力和服务意识，能够高效处理客户咨询；
2. 有责任心，耐心细致，能够在压力下保持工作质量；
3. 熟悉订单管理流程，有相关行业经验者优先；
4. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
5. 团队合作精神强，能够适应快节奏的工作环境。