工作职责：

1.负责儿童乐园日常管理及运营规范标准的执行，检查和监督员工严格执行公司的服务规程和质量要求；

2.负责应急联动，对各种突发状况进行应对措施的演练与准备；

3.协助店长负责乐园日常运营等管理统筹工作；

4.负责儿童乐园的客户满意度管理，妥善处理顾客投诉和服务中所发生的各种问题；

5.负责执行并完善乐园运营标准，确保园区运营流程和标准的落地与执行；

6.对所负责区域月度乐园整体运营目标进行任务分配与工作指导，达成运营预期目标。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.有品牌连锁儿童乐园公司或知名主题乐园公司运营管理经验者优先；

3.有客诉及应急情况处理的经验；

4.具备较强数据处理和分析能力，对数字敏感，有成本控制管理经验；

5.流利使用普通话，沟通表达能力强，执行力强，独立解决问题能力强，抗压性强，有较强的服务意识和团队适应性；

6.成长型人才，自驱力强，学习能力强；

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