职位描述
店长的岗位职责【运营一管理】
管理:(核心是客户满意度)
运营:(核心是门店发展)
1.迎客接待。微笑服务,礼貌用语,解决客户问题
2.熟悉途虎价格体系以及系统, APP 的操作
3.途虎标准的落实
4.店里卫生,流程监督
5.人员的协调,排班,把控等,针对问题给出解决方
6.店内运营的把控﹣--﹣活动的策划,数据的分析等
7.解决店内售后问题(售后问题处理不急不躁)
8.客户的管理与维护,回访等
9.协助督导在店工作,店内需求提报解决
10.微笑送客
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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕