一、协助销售完成订单确认
发货岗位的职责首先是协助销售部门完成客户订单的确认。他们需要根据客户订单的要求和销售人员的确认信息，核对产品型号、数量、颜色等信息，以确保订单信息的准确性和完整性。若发现有差错需及时提醒销售部门修改订单信息。
二、进行物流配送
发货岗位还需要根据订单信息，实施产品的物流运输，将货品从仓库或工厂内进行配送或发往对应的物流中心。在物流运输过程中，需要对货品的数量、品质、安全、速度等进行掌控，确保货品的顺利运输和到货时间的快速响应。
三、登记记录
发货岗位还需要对产品的出货进行登记记录，包括产品的型号、数量、批次、出货时间等信息，这些信息将会作为企业内部的重要数据记录，以备员工查阅、财务审核和客户索赔时使用。
四、跟踪异常情况
在物流配送的过程中，有时会出现各种异常情况，例如货物丢失、损坏、延误等情况，这些情况需及时处理和跟踪。发货岗位需要和物流员工、客户服务等相关部门协调，快速解决问题，对于无法解决的问题，需要及时向上级主管做出汇报与处理。
五、维护仓库条件
除了协助完成订单确认，进行物流配送等日常操作，发货岗位还需要维护仓库基础设施，如：仓库库存的清空、库房的定期清洁、货架等仓储设备的检测和保养维护等，以确保仓库环境清洁、有序、安全可靠。
六、调配物流资源
当订单量呈峰值期时，发货岗位需要调配物流资源，加强协调工作，确保货品能按时达到顾客手中和确保货品管理和运作的安全性，同时提高出货效率，缩短处理时间。