岗位职责:
1、客户咨询与沟通
通过Kakao 、电话、邮件等方式,熟练使用中韩双语解答客户关于集运咨询。处理客户订单,准确录入系统,确认货物信息。及时、耐心地跟进并解决客户在运输过程中遇到的问题和疑虑,提供优质的客户服务体验。
2、推广文案制作
自主制作韩文推广文案,并在instagram/youTube等平台上发布文案,定期维护运营。
3、其他辅助工作:
完成主管交办的其他相关工作。
任职资格:
1、韩语流利,能够与韩方客户流畅沟通;
2、熟练使用办公工具(Excel、Google、NAVER、AI助手等)
3、从事过韩国集运或COUPANG运营相关工作者优先;
4、有货代、物流行业经验。