职位描述
岗位职责:
1.主动热情接待来访客户,建立初步信任关系;
2.准确记录客户信息,录入销售管理系统,确保客户档案完整可追溯。
3.熟练掌握本店全系车型知识,根据客户需求提供专业购车建议,精准匹配车型;
4.组织客户试乘试驾,详细讲解车辆操作、性能亮点,解答客户关于用车、保养、售后等疑问;
5.结合公司销售政策,与客户进行议价谈判,制定合理购车方案。严格按照公司流程签订销售合同,确保合同条款规范、信息准确,规避销售风险;
6.跟进订单进度(车辆调运、库存状态),及时向客户同步提车时间,协调解决订单执行中的问题(如配置变更、金融审批等);
7.协助客户完成验车、资料核对、上牌办理,讲解车辆使用注意事项及售后保养政策,确保客户交付体验良好。
8.严格执行公司制定的销售目标,确保个人业绩达标。
9.了解用车体验,解答后续疑问,处理简单客诉或协调售后部门跟进.
任职资格:
1.持有 C1 及以上驾照,驾驶熟练, 大专及以上学历,1-2 年汽车销售行业经验,形象气质佳,沟通表达流畅;
2.市场营销、汽车相关专业优先,无行业经验但具备销售潜力(如快消、房产销售背景)者可放宽;
3.能承受销售业绩目标压力,具备积极主动的工作心态;
4.以客户需求为核心,注重服务细节,有良好的客户服务意识;
5.遵守销售规则,不隐瞒产品信息,维护公司与品牌形象;
6.快速接受新的产品知识、销售政策及行业动态。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕