岗位职责：
1、司机日常维护及问题答疑，处理司机投诉咨询等，及时反馈、跟踪问题处理进度;及时发现并解决司机在运营过程中的各项问题，引导其完成各项kpi指标，保证服务质量并提升服务水平.
2、分析用户数据，识别、理解司机需求，提高司机活跃度和留存率；针对性地开展活动推广，增加司机积极性和参与度，并配合活动运营落地执行活动方案，并提高活动参与度；
3、搭建，维护，管理司机池，与司机保持良好沟通，维持社群活跃；持续关注竞品动态，采集竞品用户运营策略，并作出针对性建议。
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上出行行业从业经验
2、具有良好的表达能力、沟通能力，具备较强的服务意识和团队合作精神