工作内容：
* 负责客户投诉的接收、处理和跟踪
* 组织和协调内部团队，以解决客户问题
* 与客户沟通，了解其需求并提供相应的解决方案
* 协助制定和执行客户满意度计划
* 支持产品质量改进项目
* 负责收集和整理产品质量数据
职位要求：
* 本科或以上学历，质量管理或相关领域背景
* 3年以上客户质量工程师工作经验
* 熟悉客户满意度测量工具，如Net Promoter Score (NPS)
* 了解质量管理流程和方法
* 良好的沟通能力和团队合作精神，具备良好的书面表达能力