【你将肩负的关键职责】
1 支撑日常销售，攻克技术调试：
为一线销售及渠道伙伴提供及时、专业的技术响应和调试支持 ，解决客户场景中的网络、云计算、安全等产品技术问题，确保方案可行性验证和POC测试成功。
快速响应销售前线需求，解决客户现场的技术障碍 ，成为销售团队的坚实技术后盾，加速项目签约。
提炼常见技术问题，形成标准化调试方案与知识库 ，提升销售团队技术效率。
2 引领技术团队，构建卓越能力：
参与技术服务团队的组建、培养与管理 ，提升团队整体技术能力、服务意识和客户满意度。
制定并推动团队技术能力提升计划 （培训、认证、技能比武等），打造一支能打硬仗、技术精湛的服务铁军。
建立团队内部技术分享与协作机制 ，促进知识沉淀和最佳实践传播。
3 优化服务流程，提升交付效能：
深入分析并优化 从售前技术支撑、方案验证、到项目实施交付、售后运维的端到端技术服务流程 。
识别流程瓶颈 ，提出并推动改进措施，提升服务响应速度、问题解决效率和客户体验。
推动技术服务流程的标准化、自动化和数字化 ，提升整体运作效率。
4 深耕售后沃土，挖掘客户价值：
主导/深度参与 重点客户的售后技术服务，建立深度信任关系，成为客户信赖的技术顾问。
主动挖掘 客户现网运行中的潜在优化空间、新需求与业务痛点，识别二次销售机会和增值服务契机 （如网络优化、扩容、升级、安全加固、运维服务）。
将客户声音和技术洞察有效反馈 至产品研发、销售及市场部门，驱动产品改进和商机拓展。
【我们期待这样的你】
技术基石：精通华为/华三核心领域产品（如数通、无线、安全、云计算、存储等），具备扎实的技术功底和丰富的调试排错经验 。
熟悉主流网络协议、云计算架构、IT基础设施技术原理。
持有华为/H3C高级别认证（HCIE/H3CIE等）者优先 。
经验沉淀：两年以上华为/华三产品或相关领域技术支持、技术服务、解决方案或售前售后 经验，熟悉其服务体系。不接受小白
有成功的技术调试（尤其复杂场景）、客户问题解决和项目交付经验 。
有技术团队建设、管理或骨干经验 者优先。
有流程优化或服务运营相关经验 者优先。
具备从技术服务中挖掘商机、推动二次销售的成功案例 。
核心能力：卓越的问题分析与解决能力 ：快速定位技术根因，制定有效方案。
出色的沟通协调能力 ：能清晰高效地与销售、客户、内外部团队沟通协作。
强烈的客户导向与服务意识 ：以客户满意和成功为最终目标。
敏锐的商业洞察力 ：能从技术视角识别客户痛点背后的业务价值与商机。
流程优化意识与推动力 ：善于发现问题，勇于并善于推动改进。
优秀的抗压能力与责任心 ：能适应快节奏和项目压力。
学历： 本科及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业优先。
【加入我们，你将获得】
顶尖平台： 在全球领先的ICT巨头（华为/华三体系）核心服务岗位，接触最前沿技术和重大项目。
核心价值： 你的工作直接驱动销售成功、客户满意度和服务利润增长，价值清晰可见。
全面成长： 系统性提升技术深度、服务管理、商业运作和领导力（若有团队管理职责）的绝佳机会。
丰厚回报： 极具市场竞争力的薪酬福利（基本薪资+绩效奖金+项目激励+福利保障）+ 广阔的职业发展空间。
专业生态： 与一流的技术专家和销售精英共事，持续学习精进。
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如果你渴望将深厚的技术能力转化为直接的商业价值，乐于打造卓越团队、优化服务流程、并深耕客户关系挖掘无限潜力，欢迎加入我们！