工作职责：
1. 负责用户维修跟进工作，全程跟踪维修进度，确保维修工作顺利进行。
2. 充当服务商与用户之间的沟通桥梁，及时传递双方信息，保障沟通顺畅。
3. 处理维修过程中出现的异常情况，快速响应并协调解决，避免问题扩大化。
4. 进行双向反馈，将用户需求和意见反馈给服务商，将维修进展等信息反馈给用户。
5. 对服务商指标进行监督考核，评估服务商服务质量。
6. 将服务商考核中发现的问题反馈至服务经理，协助进行跟进整改。
岗位要求：
1.本科及以上学历，英语CET6或以上水平，英语可作为工作语言。
上班时间早9:30-晚20.30，休息2.5小时，做五休二 周末双休，周六加班一比一调休
底薪6-8k固定 +1k绩效 底薪部分面试定薪
3年劳动合同，试用6个月，试用期前3个月薪资打折，
面试通过后 提供薪资流水定薪