岗位职责:
1、负责商户各类费用收缴,完成项目运营指标;
2、负责商场日常运营管理,包括经营秩序、商户现场管理、各商铺形象管理等;
3、负责商户经营业绩管控及帮扶工作,对三差(销售、管理、缴费)店提出改进建议、调换需求及预警;
4、负责推广SP活动的商户洽谈及部分推广活动的落地执行;
5、负责商户进撤场流程、装修手续办理、协助商户的证照办理,管控装修进度及店铺形象;
6、主管商户投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
7、负责每日商户营业数据的收集与整理汇总工作,并对商户定期或不定期进行调研沟通,收集商户意见和建议并反馈。
任职要求:
1、大专及以上学历,5年以上商业运营管理经验;
2、具有较强客户意识及优秀的分析能力、团队管理能力、沟通协调能力、应变能力和创新能力,以及严守机密的职业素质和道德意识;
3、能独立开展工作。