岗位职责：

1、保持与各部门内部的工作联系，准确转达上级工作精神；

2、负责为新入驻的客户办理交房手续，并发放《用户手册》、《装修指南》等文件资料；

3、跟进租户二次装修进场工作并办理相关手续；

4、掌握业户入驻及公司的有关情况，保持与业户的联系；

5、掌握业户日常服务管理上的需求动态；

6、协调工程部、管理部共同处理业户的投诉及各种突发事件；

7、每月做好业户的拜访工作；

8、每月与业户确认紧急联系人及其联系方式，并及时更新《紧急联系人清单》；

9、授理业户的电讯设备安装、货梯使用等申请手续；

10、受理客户的求助、咨询等服务；

11、负责所辖区域物业费、水电费、空调能耗费等相关费用的收缴；

12、定期配合开展客户满意度调查工作；

13、处理日常各类文档资料的整理工作；

14、热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想。

任职要求：

1、女身高165-170cm，男身高178-185cm，年龄35岁以下，仪表端庄；

2、具有大专及以上学历；

3、有大型高级商住项目经验或酒店工作经验更佳；

4、操流利普通话及基本英语；

5、具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；

6、熟悉大厦物业管理工作的流程；

7、良好的沟通能力、乐意学习新事物。

薪资福利：

综合薪资6000-7000元/月，我们提供：

1、餐补、入职购买五险一金；

2、形式多样的节日福利及慰问；

3、带薪年假、带薪病假等完善的福利政策；

4、对具备英文听、说、读、写能力的人员将适当放宽薪资福利标准；

5、公司统一能力提升培训；

6、专业线或管理线畅通的晋升路径。