岗位名称：商务助理 岗位类型：全职 薪资：8-10k（税前） 岗位职责： 1、电商运营与客户服务 -负责公司线上店铺的日常基础运营与维护，包括商品上架更新、活动设置与页面维护。 -负责各店铺的在线客服工作，及时响应并处理客户咨询、投诉及售后问题，维护店铺服务评分与客户满意度。 -监控各平台订单状态，协调处理订单异常、退换货流程，并定期整理客服常见问题反馈至运营团队，协助优化产品与服务。 -定期收集、整理各平台销售数据，形成周期性运营数据周报/月报。 2、供应链协同与物流跟进 -负责与供应商对接，沟通采购订单的下单数量、到货时间及商品详细信息，并跟进生产与发货进度。 -负责协调商品的入库、发货、库存核对及退换货入库等全流程。 -监控物流发货情况，并及时与仓库、物流服务商沟通解决异常物流订单，确保订单履约效率。 -定期与供应商进行数据同步与库存盘点协调，协助预防超卖或缺货风险。 3、商务流程跟进 -协助商务合同的起草、初审、流转与归档管理。 -跟进合同盖章、用印申请的全流程，并协调财务部门完成合同付款申请的提交与跟进。 -处理与供应商、合作伙伴之间的日常商务沟通及文件传递。 4、部门行政及其他 -协助处理部门日常行政事务。 -辅助管理部门的费用报销，对票据进行初审、整理与系统提交，跟踪报销进度。 -其他部门领导交办的各项临时性、突发性任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，1年以上电商运营助理、商务助理或相关岗位经验者优先。 2、有主流电商平台操作经验者优先。 3、熟练使用Excel，使用函数处理数据报表。 4、具备良好的沟通能力，工作细致、责任心强，能高效处理多任务。 工作地点：北京市朝阳区光华路附近