岗位职责：
1、通过电话、微信与客户保持高效沟通，提供专业咨询与问题解答；
2、及时响应客户需求，处理客户投诉及建议，维护客户关系，提升客户满意度；
3、记录客户反馈信息，整理归档并定期汇报，协助优化服务流程；
4、配合团队完成其他客户服务相关工作。
任职要求：
大专及以上学历，专业不限；
技能要求：
1、熟练操作电脑及常用办公软件（如Word、Excel等）；
2、普通话标准，具备良好沟通表达能力，语言逻辑清晰；
3、抗压能力强，能适应电话沟通及客户情绪管理；
4、服务意识佳，耐心细致，注重团队协作；
优先条件：有办公文职、客服、销售内勤或相关行业经验者优先