岗位职责：

1、社群架构搭建与分层运营

· 建立并持续优化“健康事业合伙人”与“健康福利推荐官”双轨社群运营体系。

· 制定分层运营策略，针对不同层级、不同活跃度的成员设计差异化的互动与激励方案。

· 负责社群日常维护，包括入群欢迎、规则宣导、氛围营造、问题答疑与投诉处理。

2、内容赋能与转化驱动

· 结合“亲友健康福利社”商品与“名医专家走三湘”等公益活动，策划并输出社群专属素材（如商品文案、活动预告、科普内容、成功案例）。

· 协助健康事业合伙人提升社群运营能力，提供标准化运营工具包及培训支持。

· 设计并执行社群裂变活动，引导健康福利推荐官积极分享、推荐新用户，提升社群整体转化率。

3、机制落地与激励管理

· 跟进落实健康福利推荐官与健康事业合伙人的晋升机制，协助完成资格审核与转正流程。

· 定期组织线上表彰、分享会等活动，激发成员荣誉感与归属感。

· 追踪社群成员业绩数据，及时预警并介入低活跃成员的激活与挽留。

4、数据监测与反馈闭环

· 监控社群关键运营指标（活跃度、裂变率、转化贡献等），定期输出运营分析报告。

· 收集并反馈社群成员对商品、活动、平台规则的意见与建议，推动跨部门优化。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体、医药健康类相关专业优先。

2、1年以上社群运营、用户运营或微商/社交电商运营经验，有大健康行业背景者优先。

3、熟悉企业微信社群工具及常见运营插件，具备基础的数据分析能力。

4、出色的文案撰写能力、用户共情能力与活动策划能力，善于营造社群氛围。

5、自驱力强，细致耐心，对健康事业有认同感，具备严格的保密意识。