职位描述
岗位职责
- 负责酒店客房及相关区域的清洁卫生工作，确保房间和公共区域始终保持整洁、舒适、卫生的环境标准，为客人提供优质的住宿体验。
- 严格按照酒店规定的清洁流程和标准操作，包括但不限于更换床单、被套、枕套等床上用品，清洁浴室、马桶、浴缸、洗手台等设施，擦拭家具、电器、门窗等表面，清扫地面、吸尘等，确保每间客房都能达到清洁无死角。
- 及时补充客房内的各类用品，如毛巾、浴巾、洗漱用品、卫生纸、拖鞋等，保证物品摆放整齐、规范，并根据库存情况及时向主管汇报补充需求。
- 负责检查客房设施设备的运行情况，如发现电视、空调、灯具、水龙头、马桶等有损坏或故障，应立即记录并报告给上级主管，以便及时维修处理，确保客人正常使用。
- 尊重客人隐私，在清洁客房时严格遵守酒店的保密制度，不得随意翻动客人的物品。如遇客人遗留物品，应及时上交至客房服务中心，并按照规定流程进行登记和处理。
- 积极配合酒店其他部门的工作，如协助前台办理客人入住和退房手续，为客人提供必要的帮助和服务；在有大型会议或活动时，参与公共区域的清洁和布置工作等。
- 完成上级领导交办的其他临时性任务，如协助进行酒店的深度清洁、参与客房部的培训和考核工作等。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕