（一）售前支持

1. 对接客户需求，参与项目前期沟通、现场勘查，结合公司业务（网络、监控、门禁、机房、服务器、会议系统、LED 大屏、扩声系统等）提供技术咨询、方案设计及优化；

2. 配合销售团队完成项目招投标相关工作，包括技术标书编写、成本测算、答疑等；

3. 向客户演示产品 / 系统功能，解答技术疑问，推进合作意向达成。

（二）售后服务

1. 负责项目现场的设备安装、调试、部署（含网络布线、监控点位搭建、门禁 / 机房 / 服务器配置、会议系统 / LED 大屏 / 扩声系统调试等）；

2. 提供项目售后维护服务，快速响应客户故障报修，排查并解决硬件、软件及网络相关问题；

3. 编写售后技术文档（如安装手册、维护日志、故障处理报告等），整理客户服务记录。

（三）驻场工作（为期一年）

1. 驻场期间全面对接客户，作为公司与客户的技术对接人，及时响应客户日常技术需求；

2. 负责驻场项目的日常巡检、维护，保障系统稳定运行；

3. 协调公司内部资源与客户需求，推动问题高效解决，维护良好客户关系；

4. 定期向公司汇报驻场工作进展、客户需求及项目运行情况。

（四）其他工作

1. 配合公司完成技术知识沉淀、案例整理及内部培训；

2. 完成领导交办的其他技术相关工作。

（一）基本要求

1. 大专及以上学历，计算机、电子信息、自动化、通信工程等相关专业优先；

2. 1 年以上硬件系统集成相关工作经验，熟悉网络、监控、门禁、机房、服务器、会议系统、LED 大屏、扩声系统等至少 3 类以上业务的技术原理及实操；

3. 能接受为期一年的客户驻场工作（驻场地点需提前与候选人明确）。

（二）技术技能

1. 具备网络基础配置能力（熟悉 TCP/IP 协议、路由器、交换机配置，能独立完成小型局域网搭建）；

2. 掌握硬件设备安装调试逻辑，能独立完成监控摄像头、门禁控制器、服务器、LED 屏、会议设备等的安装与调试；

3. 了解主流服务器系统（Windows Server、Linux）及基础运维操作，具备简单故障排查能力；

4. 能看懂技术图纸（如布线图、点位图），并根据图纸开展施工部署。

（三）核心素质

1. 具备优秀的沟通表达能力，能清晰对接客户、协调内部，准确传递技术信息、解答疑问；

2. 工作认真负责、严谨细致，有较强的责任心和抗压能力，能独立承担项目任务；

3. 具备良好的问题解决能力和应急处理能力，面对故障能快速定位原因并解决；

4. 有团队协作意识，服从工作安排，驻场期间能自主推进工作。

（四）其他要求

1. 持有相关专业证书（如网络工程师、安防工程师、CCNA/CCNP 等）者优先；

2. 有客户驻场或售前 + 售后一体化工作经验者优先。