岗位职责

1. 负责抖音小店的日常维护，包括商品上下架、信息更新、库存管理，确保店铺商品展示准确、丰富。
2. 监控店铺各项运营指标，如点击率、转化率、客单价等，定期分析数据并提交运营报告，根据数据优化店铺页面及商品推荐。
3. 配合并执行抖音直播间的运营工作，包括选品组货、直播流程落地、供应链货品沟通。
4. 制定抖店各类营销活动，如限时折扣、满减、赠品等，提高店铺销售额和用户粘性。
5. 协同客服团队处理用户咨询、投诉和售后问题，提高客户满意度。

岗位要求

1. 具有1-3年及以上电商平台运营经验，有抖音店铺运营经验者优先，熟悉个护清洁、美妆、食品等类目者更佳。
2. 熟练使用抖音小店后台系统，能够独立完成商品管理、订单处理、数据分析等操作。
3. 掌握抖音直播运营全流程，包括选品、策划、执行和复盘，具备直播场控能力。
4. 精通各类抖音营销工具，如 Dou+、巨量千川等，能够制定有效的广告投放策略。
5. 具备良好的数据处理和分析能力，能够通过数据分析发现问题并提出优化方案。
6. 具备优秀的沟通协调能力，能够与公司内部各部门（如采购、客服、设计等）以及外部合作方（如主播、达人等）进行有效沟通。