岗位职责：
1、客户资源管理：对公司资源池内客户进行系统梳理、筛选与分类，根据客户行业、规模、财税需求等维度建立客户档案，制定针对性跟进策略；
2、客户沟通与转化：多种渠道主动联系精准资源池客户，挖掘客户财税咨询需求，解答客户疑问，建立良好客户关系；
3、制定客户跟进计划，定期回访客户，推动客户从意向阶段向签约阶段转化，完成个人及团队销售目标；
4、 独立完成合同拟定、谈判及签订工作，确保合同条款清晰、合规，保障公司与客户双方权益；
5、客户与交付团队对接：精准匹配客户需求与公司专业交付老师，及时向交付团队传递客户详细需求和背景信息，协助制定个性化服务方案，做好及时反馈和跟进；
6、协调客户与交付老师之间的沟通，跟进服务进度，及时反馈客户意见和需求变更，确保服务顺利推进；
7、售后服务与客户维护：定期收集客户对财税咨询服务的反馈意见，整理分析后提出改进建议，协助优化服务流程和质量；
8、建立长期客户维护机制，通过定期回访、节日关怀等方式增强客户粘性，促进客户二次开发及转介绍。
任职要求：
1、3-5年销售运营、客户运营、渠道运营、市场运营或财税行业销售相关工作经验，有客户转化成功案例者优先；
2、财税相关专业、了解熟悉行业特性及相关业务知识，持有财税专业证书、财税相关工作经验者优先；
3、具备出色的沟通表达能力和人际交往能力，能够与不同类型客户建立良好关系，善于倾听客户需求并准确传达信息；
4、拥有较强的客户转化能力，熟悉销售流程，能够熟练运用销售技巧推动客户成交。