岗位职责:
1.提供客户支持与服务,确保用户满意度:
2.通过企业微信与用户进行有效沟通,解答问题;
3.收集用户反馈,为产品的改进提供建议;
4.处理用户的紧急问题,确保迅速响应;
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧,能够耐心倾听并提供合理建议;
2.具备基本的办公软件操作,具有相关工作经验者优先;
3.具有良好的逻辑思维能力,能够清晰表达自己的观点;
4.积极主动,愿意接受新挑战,对工作有热情。
工作时间:
每天工作8小时(含夜班);
夜班可居家办公(需保证网络畅通、环境安静)。
薪资福利:
综合薪资4K-5K(含绩效/补贴);
社保+节日福利+带薪培训;
清晰的晋升通道(可转岗运营/客服管理岗)。