1、销售支持

①使用维护好外贸资讯网站，及时提供有用信息给销售；

②整理并维护客户资料库，定期更新销售数据及客户动态；

③协调内外部资源，确保订单及时交付（如与生产、物流等部门沟通）。

2、客户服务

①接听客户电话，处理日常咨询及售后问题；

②协助处理客户投诉，跟踪解决进度并反馈结果；

③定期回访客户，维护长期合作关系。

3、数据与报表

①统计销售数据，制作周报/月报（如销售额、客户转化率等）；

②分析市场趋势及竞品动态，为销售策略提供支持。

4、行政事务

①安排销售会议，记录会议纪要并跟进任务；

②管理销售文档（如报价单、合同、发票等）；

③协助差旅预订、费用报销等后勤工作。

5、其他职责

①协助市场活动执行（如展会、推广活动）；

②完成上级交办的其他临时任务。

二、任职要求

1.大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易等相关专业优先。

2.1年以上销售支持、客户服务或行政相关经验；

3.熟练使用Office（Word/Excel/PPT），能制作数据分析报表；

4.备良好的沟通能力，普通话流利，英语四级以上；

5.较强的服务意识和团队协作精神；学习能力强，对销售工作有热情；诚实可靠，具备基本的商业保密意识。