岗位职责：
1. 负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的顺畅与高效。
2. 维护店面形象，确保顾客服务质量，提升顾客满意度。
3. 监督员工工作状态和工作效率，进行人员调配和工作指导。
4. 处理客户投诉和意见反馈，及时调整服务流程及服务内容。
5. 完成上级领导交付的其他相关工作。

岗位要求：
1. 具备良好的服务意识和团队管理能力。
2. 有足疗或酒店行业前厅管理工作经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力和问题解决能力。
4. 熟悉前厅服务流程和顾客服务技巧。
5. 身体健康，能适应轮班工作制。