岗位职责:
1、主要是负责后台账单咨询,密码重置,修改,登录,为什么账号使用不了等,2、受理和回复客户对合同的账务、还款、代扣等疑问,记录客户咨询、投诉内容,按照流程给予客户反馈
3、公司有客服答疑知识库,前期主要参考答疑库去提供咨询就好
岗位无任何销售性质,无外呼,不加班,到点走,根据公司答疑库回答客户咨询就行,类似10086人工
工作时间:培训期间:9:00~18:00,首月不排班,周末正常双休
正式上岗后:排班制8小时(如9:00~18:00.10:00~19:0013:00~22:00最晚班)
(晚班一周1~2次,每次晚班都有交通补贴30/次) 月休8天 无通宵班,
薪资待遇:4k-7k 面试定薪(岗位性质要求需面试定薪 介意勿投)
岗位福利:
1、入职就缴纳社保和公积金
2、无任何业绩考核
3、入职第一天就签订劳动合同,没有试岗期: 带薪年假5-10天
4、每月8号发薪
5、入职就是试用期 不存在任何试岗行为
岗位皆为真实招聘,有意向投递后会直接约面试哦!!目前急招,通过率很高
截止招聘8月26日