工作职责:
1、负责对投诉工单的回复工作，具有1年以上二线投诉处理经验；
2、确保跟进工单的追踪与处理；
3、依照工作流程和标准规范完成公司投诉处理工作；
4、为客户提供完整专业化服务，避免客户重复致电或客诉外溢。
任职资格:
1.大专及以上学历
2.有投诉处理经验1年以上，对催收行业有一定了解
3.有责任心，有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力、学习能力、适应能力、执行力强
4.能熟练使用Excel和Offce软件