工作内容:接听客户来电,看客户来电诉求,比如协商,扣款,发短信,处理客户投诉等,ib队列和客服比较像,以解决客户的咨询和疑问为主,纯接听岗位;
要求:
1.态度好,有耐心,工作内容是安抚降诉,沟通表达强;
2.能坐的住,不要干两天就跑了,稳定性高;
3.因为ib老人多,新人刚开始可能有点吃亏,速度相对慢,绩效就相对低,要有心理准备,需要给自己适应和成长时间;
4.喜欢相对稳定的工作,我们坐席基本不涉及加班;
5.轮休制,月休8天;
6.强制排名,奖金按照排名分八个档次(0-5200);
工作时间:月休8天,排班轮休
8.30-****************,11.30-20.30,12.30-21.30
入职购买五险一金,13薪,带薪培训一周~
只招2个,需要19号到岗,招满即停!!!