岗位职责 1、针对银行信用卡逾期客户进行电话提醒服务，指导客户合理还款，帮助客户维护个人信用； 2、以专业、规范的程序，推进客户落实还款，实现账款的及时归还； 3、按照合规要求跟进处理案件，确保项目回收率，合理管控风险，杜绝有效投诉。 任职要求： 1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作 2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力