工作内容：

1、客户日常的快件查询、咨询、货物跟踪等需求的回复处理以及客户关系维护；

2、国际快递运单管理与跟踪；

3、清关与文件支持；

4、针对客服相关问题，与公司内营运操作、财务、销售等部门相关同事联络沟通，确保满足客户的需求；

5、数据与报表处理：整理客户常见问题，汇总异常和成功案例。

5、负责根据公司客服岗位既定的工作流程作业。

岗位要求：

1、具备全面的物流相关知识和国际快递流程以及国际贸易术语，有一定的英文基础、；
2、热爱物流行业，愿意从基层做起，具备优秀的学习能力和团队协作精神；
3、打字速度快，具备扎实的计算机应用技能，熟练操作办公软件；
4、具备良好的沟通协调能力、工作积极主动；

5、有1年以上物流经验以上者优先，（物流管理、国际贸易、电子商务专业优先），特别好学的应届毕业生可酌情考虑，大专以上学历。

上班时间：周一至周六9:00-18:00（中午休息1个半小时）， 周日休息

具体可一 三 二 /七 八 八 七 / 七 七 零 八 魏