岗位职责：
1、负责公司软件产品在客户现场的实施部署、配置与调试工作；
2、根据客户需求进行系统初始化、数据导入、权限设置等操作；
3、为客户提供系统使用培训，编写培训文档和操作手册；
4、收集客户反馈，协助解决系统运行过程中出现的问题；
5、与研发团队沟通，反馈客户需求，推动产品优化；
6、编写实施计划、实施报告、验收文档等项目交付材料；
7、协助销售或项目经理完成项目验收。
职位要求：
1、本科（统招）及以上学历，计算机、信息管理、软件工程等相关专业优先；
2、具备1年以上软件实施或技术支持相关工作经验，有ERP、CRM、OA等系统3、实施经验者优先；
4、熟悉Windows/Linux操作系统、数据库（如MySQL、SQL Server、Oracle）基本操作；
5、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能适应短期出差；
6、有较强的学习能力和问题分析解决能力，责任心强；
7、具备一定的文档编写能力，能独立完成实施文档和培训资料的编写