根据平台要求及规范，按照知识库内容，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。

任职要求：

1.学历：大专或以上
2.年龄：35周岁以下
3.普通话标准、流利
4.熟悉电脑操作，汉字输入45字/分钟以上
5.工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作
6.5天8小时，一天不超8小时。
（该岗位属于客户服务类岗位）

薪 资：

培训期工资为3500元+生活补贴200元（仅实操考核通过前），实操考核通过后综合年薪5.5-8万。
员工培训期（一般为3个月之内）会进行培训考核，考核通过即按照通过培训考核后的薪资进行发放。
入职及缴纳五险一金，满额缴纳，公积金8%，转正后享受交通补贴、通讯补贴以及平台食堂餐补，加班有加班费，夜班有夜班补贴。

每个季度排名靠前额外薪资结构调整，提供完善晋升机制，以及内部转岗机会