**张亮麻辣烫 运营专员 职位描述** **职位名称** 张亮麻辣烫运营督导 #### **所属部门** 青海分公司 #### **工作地点** 青海省西宁市 #### **岗位职责** 1. **门店运营支持** - 负责区域内门店的日常运营管理，包括标准流程执行监督、服务质量把控、卫生安全巡查等。 - 协助新店开业筹备，确保门店符合公司运营标准及品牌形象。 - 定期对门店进行巡检，提出整改建议并跟进落实。 2. **数据分析与优化** - 收集、整理门店堂食+外卖运营数据（如营业额、客流量、成本控制等），分析运营问题并提出改进方案。 - 制定并优化运营流程，提升门店效率和顾客满意度。 3. **活动策划与执行** - 策划并落地区域营销活动（如节日促销、新品推广、会员活动等），跟踪活动效果并总结复盘。 - 协助总部品牌活动在门店端的执行，确保活动目标达成。 4. **培训与沟通** - 组织门店员工培训（如产品知识、服务标准、系统操作等），提升团队专业能力。 - 作为总部与门店间的沟通桥梁，及时传递政策信息并反馈门店需求。 5. **问题处理与危机应对** - 快速响应门店突发事件（如客诉、设备故障等），协调资源解决问题。 - 协助处理食品安全、舆情管理等潜在风险。 #### **任职资格** 1. **经验** - 1-3年连锁餐饮/零售行业运营经验，熟悉麻辣烫或快餐行业者优先。 2. **核心能力** - 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件。 - 优秀的沟通协调能力，能适应多任务处理。 3. **职业素养** - 认同张亮麻辣烫品牌文化，具备服务意识和团队合作精神。 - 对市场敏感度高，善于发现问题并提出创新解决方案。 #### **公司福利** - 具有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金+补贴）。 - 完善的培训体系与清晰的职业晋升通道。 - 员工餐饮福利、节日礼品、团队活动等。 #### **应聘方式** 1. 联系电话：万经理 *********** 2. 有意者请附个人简历及近期生活照 --- ### **企业简介** 张亮麻辣烫成立于2008年，是中国知名麻辣烫连锁品牌，以“健康、新鲜、多样”为核心理念，覆盖全国及海外市场，全球门店超5800家。加入我们，共同推动中国快餐文化的创新与发展！