1. 现场技术支持与故障处理
- 响应客户报修，快速诊断电气设备（如PLC、变频器、伺服系统、配电柜等）的故障原因，提供解决方案。
- 进行现场或远程技术支持，修复硬件/软件问题，缩短设备停机时间。
- 分析重复性故障，提出改进建议并反馈给研发或生产部门。
2. 设备安装、调试与验收
- 指导或参与新设备的安装、接线、参数配置及系统调试。
- 配合客户完成设备验收测试，确保符合技术协议要求。
3. 维护与预防性保养
- 制定定期维护计划，检查电气元件（如断路器、传感器、电机等）状态，更换老化部件。
- 提供预防性维护建议，降低设备故障率。
4. 客户培训与文档管理
- 培训客户操作人员，讲解设备使用规范、安全注意事项及基础故障处理方法。
- 编写售后技术文档（如故障处理指南、维护报告等），更新产品常见问题库。
5. 跨部门协作
- 与研发、生产部门沟通，推动设计或工艺优化（如电路改进、程序BUG修复）。