岗位职责：​

1、负责公司运维产品和解决方案的技术支持工作；

2、远程及现场处理客户软件使用问题，跟进复杂问题直至解决；​

3、完成软件在客户环境的安装、配置与调试优化；​

4、负责对客户开展产品安装、使用及常见问题处理的培训；

5、提交产品优化建议，建立技术文档及知识库；​

6、负责公司网络设备、服务器的日常维护和管理。

任职要求：​

1、本科及以上学历，计算机、网络、通信、电子等理工科专业；

2、1-3年工作经验，有运营商、能源行业交流经验者优先；

3、积极主动，具有较强的学习能力，能深入理解公司的产品和技术；

4、具有良好的沟通和抗压能力，有责任心，能接受短期出差。