岗位职责：
1、项目接收：与开发公司办理前期资料移交手续，协助进行物业实体的验收，妥善管理前期资料，负责物业小区空置房的维护；
2、入住管理：负责《前期物业服务合同》及《临时管理规约》、《入住、装修手册》资料准备工作及参与《物业保修方案》的评审工作；
3、公共关系维护：协助上级与小区所在地的物业办、社区事务管理、公安、消防、供电、供水、燃气、有线电视、电信、计生等政府部门建立工作联系；
4、业委会事务协助：协助组织本项目工作人员，配合开展本小区业主大会成立、业主委员会选举换届工作及组织与业主委员的联络沟通和意见建议征集工作；
5、客户服务：负责监督部门员工物业费催缴、业主入住及装修手续、健全业主档案、受理和登记业主的来访来电、报修事宜，并及时安排相关部门人员进行处理，完成闭环工作；
6、社区文化管理：配合品质部组织开展本小区文体活动和与业主的互动联谊活动；
7、法律事务：负责与公司法务人员和公司指定的法律事务所合作解决物业服务中出现法律纠纷。8、部门管理：统筹部门运行，做好部门人员思想状况掌控，做好人才梯队建设，编辑部门年度预算及完成业务绩效指标；

任职要求：
1.熟悉房地产与物业管理专业知识及相关法规，接管验收与入伙流程的规范业务，社区公共安全管理、消防管理等知识。
2.熟练掌握信息管理、客户关系管理、合同管理、团队建设等知识，熟练掌握客户服务规范、业务流程及服务礼仪。
3.具备较强事件应急处理能力，客户沟通与解决问题的能力。
4.熟练使用Office办公软件和常用办公设备。
持有物业相关上岗证书者优先考虑。