1.客户需求管理：与客户进行沟通，详细了解其对家政服务的具体要求，并建立和维护客户需求档案。

2.订单匹配与派单：根据客户需求，在公司的家政服务人员数据库中筛选出合适的候选人。综合考虑客户和服务人员的情况，进行精准匹配，并向服务人员下达派单任务。

3.数据统计与报告：统计派单相关的数据，如派单数量、客户满意度、服务人员工作时长等。

4.客户服务：负责接待来访客户，解答客户咨询，并提供相关服务信息。通过电话、邮件等方式与客户保持联系，了解客户需求和反馈，积极解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。

5.客户服务协调：与家政服务人员保持密切沟通，协调安排服务人员的工作时间和任务，确保服务质量和客户满意度。