职位描述
质检客服1名(无需接打电话 抽听录音)
岗位职责:
根据质检标准,对客服/客诉人员的电话、在线等服务渠道的沟通记录进行抽检,并对结果进行汇总和分析,找出服务中存在的问题和不足之处
任职要求:
1、大专及以上学历
2、具备1年以上客服工作经验,半年以上的质检经验,熟悉客服的工作流程和常见问题
3、熟练掌握数据分析工具,如Excel等,能够运用相关工具进行数据整理和分析
上班时间:9:00-18:00 周末双休 法休正常放假
薪资待遇:面议 综合5000-6500
入职购买五险一金 15号准时发薪
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕