岗位职责：

1. 汇总Amazon、TK等平台售后数据，并整理分类，筛选出异常产品并归纳主要问题点，并对其进行跟进处理。

2. 对产品售后现状或品类现状，有独特见解，能提出相关建议，改善售后现状，降低退货量和退货率

3. 需要跨部门沟通和对接供应商，时刻跟进产品改善进度，以及改善效果。

4. 每周需要过去仓库1天左右（跟进自身工作量情况而定），核实售后反馈的问题点是否存在。以及产品改善后的实际效果如何。

5. 每周或者每月监控数据，看看是否异常需及时干预。

6. 根据售后情况，处理到货数据，安排合理QC的抽检量，负责ERP系统质检单、入库操作。

任职要求：

1. 大专或者以上学历，熟练掌握Excel。

2. 对新事物新东西上手快，对产品的好坏、优缺点有自己的见解。

3. 要有1年以上相关工作岗位经验（如电商品质、SQE、CQE、售后专员等等）