一、公司简介
我们是一家专注于餐饮卤味的公司，凭借独特的配方和精湛的制作工艺，在本地卤味市场中树立了良好的口碑，深受消费者喜爱。随着业务的不断拓展，我们致力于通过本地生活平台进一步提升品牌知名度和市场占有率，现诚邀优秀的本地生活运营主管加入我们的团队，共同开启新的篇章。
二、职位概述
作为本地生活运营主管，你将全面负责公司在本地生活平台（如抖音，美团、饿了么等）的整体运营工作，制定并执行有效的运营策略，提升品牌在本地市场的影响力和销售业绩，优化用户体验，打造具有竞争力的线上卤味销售渠道。
三、岗位职责
- 平台运营规划与执行
- 负责制定并完善公司在本地生活平台的年度、季度和月度运营计划，明确运营目标和关键指标，确保计划的有效实施和目标达成。
- 深入了解本地生活平台的规则和算法，及时掌握平台政策动态，根据平台要求优化店铺页面布局、商品展示、活动策划等运营细节，提高店铺的搜索排名和曝光率。
- 店铺日常管理与优化
- 负责本地生活平台店铺的日常运营维护，包括但不限于菜品上下架、价格调整、库存管理、订单处理、客户评价回复等工作，确保店铺的正常运转和良好的用户体验。
- 定期分析店铺运营数据，如流量、转化率、客单价、复购率等，根据数据分析结果制定针对性的优化措施，持续提升店铺的运营效率和销售业绩。
- 线上营销活动策划与推广
- 策划并组织实施各类线上营销活动，如满减、折扣、赠品、套餐组合、限时抢购等，结合平台推广资源和社交媒体渠道，提高活动的曝光度和参与度，吸引新用户下单，促进老用户复购。
- 与平台客户经理保持密切沟通与合作，争取平台的优质推广资源，如首页推荐位、专题活动、搜索广告等，合理分配推广预算，确保推广效果的最大化。
- 品牌建设与口碑管理
- 制定并执行品牌在本地生活平台的推广策略，通过优质的产品图片、视频、文案等内容，传递品牌价值和特色，提升品牌知名度和美誉度。
- 关注用户评价和口碑，及时处理用户的投诉和建议，采取有效措施解决用户问题，提高用户满意度和忠诚度，维护品牌的良好形象。
- 市场调研与竞品分析
- 定期开展本地市场调研，了解消费者的口味偏好、消费习惯、购买能力等信息，为产品研发和运营策略调整提供依据。
- 分析竞争对手在本地生活平台的运营情况，包括产品策略、价格策略、促销活动、用户评价等，挖掘自身优势和差异化竞争点，制定相应的竞争策略。
- 团队协作与沟通
- 与公司内部的产品研发、采购、物流、客服等部门密切协作，确保线上业务的顺利开展，及时解决运营过程中出现的跨部门问题。
- 定期组织团队培训和经验分享，提升团队成员的业务能力和专业素养，营造积极向上的团队氛围。
四、任职要求
- 学历与专业
- 本科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
- 工作经验
- 具有 [3] 年以上本地生活平台运营管理经验，熟悉抖音，美团、饿了么等主流平台的运营规则和操作流程，有餐饮行业运营经验者优先。
- 成功策划并执行过多个线上营销活动，对活动效果有较强的数据分析和优化能力，能够独立制定并完成运营目标。
- 专业技能
- 熟练掌握各种办公软件和数据分析工具，如 Excel、SPSS 等，能够运用数据进行运营决策和问题分析。
- 具备良好的文案撰写能力和创意策划能力，能够撰写吸引人的产品描述、活动文案等内容，熟悉图片和视频处理软件者更佳。
- 熟悉搜索引擎优化（SEO）技术，了解搜索引擎排名规则，能够通过优化店铺页面和关键词等方式提高店铺的搜索排名。
- 综合素质
- 具备较强的市场洞察力和敏锐的商业意识，能够准确把握市场趋势和消费者需求，制定有效的运营策略。
- 具有较强的沟通协调能力和团队管理能力，能够与不同部门的人员进行有效的沟通与协作，带领团队完成各项运营任务。
- 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在快节奏的工作环境中应对各种挑战和变化，保持积极乐观的工作态度。
五、福利待遇
- 薪资待遇
- 我们为您提供具有竞争力的薪资待遇，薪资结构包括基本工资 + 绩效奖金 + 年终奖金，具体薪资根据您的工作经验和能力面议，确保您的付出与收获成正比。
- 福利保障
- 公司为员工缴纳五险一金，提供完善的福利保障体系，让您无后顾之忧。
- 享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定节假日，以及丰富的节日福利和员工关怀活动。
- 职业发展
- 我们为您提供广阔的职业发展空间和晋升机会，您将有机会接触到公司的核心业务和管理团队，提升个人的综合能力和职业素养。
- 公司定期组织内部培训和外部学习交流活动，帮助您不断提升专业技能和知识水平，与公司共同成长。