工作内容：
1、对一些潜在的用户，通过在线聊天的方式给客户提供一些售前的咨询服务，主要包括促销活动细节，邮轮路线，岸上游和报价等咨询；
2、为已经购买或者意向度比较高的客户提供专门的一对一服务，通过企业微信以及IM Chat工具，给用户提供报价，房间和船上设施的细节，登船流程，航程日程，行前提醒，行后投诉等服务；
3、定期按照分配的工单给即将出行的客户拨打外呼电话进行行程提醒；
4、客户安排的其他MSC邮轮相关的服务内容；
工作时间：
08:00 - 17:00 /12:00 - 21:00 每个月更换一次，有少许时间会有09:00 - 18:00的班次
工作要求：
1、大专以上学历；
2、良好的沟通技巧和抗压能力；
3、有B2C客户服务经验，并且有一定的销售意识；
4、能够接收排班制的工作内容，反应迅速，适应多平台同时支持的工作模；
福利待遇：
1、年底13薪;
2、入职即缴纳五险一金,一年后追加商业险,试用期薪资不打折,每年组织免费体检;
3、入职即享有带薪年假5-15天:病假、婚假、产假、生日假等;
4、舒适的工作环境，不定期公司团建活动、生日会等;
5、公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道,每年也有会有一次调薪机会;