工作内容：
1、使用英语邮件与在线或者语音与北美客户沟通，帮助他们解答产品官网及海外电商平台（如扫地机器人、空气净化器等家电）；
2、主要负责产品认证以及云平台等的相关知识解答；
3、根据用户需求，推荐匹配客户需求的机型以及介绍售后政策，转交售前团队跟进；
工作时间：
*****业务：北美市场*****
夜班:18:00-03:00，补贴60
通宵班:00:00-09:00，补贴80
薪资福利：
1、薪资待遇：基本薪资+交通补贴+饭补+岗位津贴+语言津贴+绩效奖励+全勤奖+13薪，收入稳定；
2、上五休二，月休8-9天；
3、入职缴纳五险一金，入职满一年缴纳商业保险；
4、每年7、8月份普调，晋升调薪，特殊调薪等；
5、入职享有5-15天法定节假日以外的带薪年；
（第一年5天，第二年10天，第四年15天，15天封顶）
6、病假每年10天；
7、每年体检；
【岗位要求】
1、标准普通话及对应支持语言；
2、英语听说读写能力优秀(CET-6、考过雅思等优先)；
3、掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰；
4、电脑打字40字/分钟；
【硬性条件】1、进入项目室前把手机、手表等可存储、拍照的设备放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用2、法定节假日排班:如国庆、春节等。----有三倍薪资喔
3、五天八小时轮班制:通宵班次每周固定周休2天双休，如果业务需要临时安排其他非通宵班次，则每周轮休2天，按项目需求排班，不固定星期几。